Google знает, куда ты смотришь

Не хочу усугублять всеобщую паранойю по поводу «Большого Брата», но Google действительно знает, куда ты смотришь. Не надо нервно оглядываться в поисках скрытой веб-камеры – речь идет о юзабилити-лаборатории Google.

Когда пользователь получает результаты поиска по своему запросу, его глаза двигаются настолько быстро, что принятие решния о просмотре той или иной страницы происходит почти бессознательно. Это выяснили специалисты исследовательской группы пользовательских впечатлений (User Experience Research team), используя специальное оборудование. Конечно, с помощью него нельзя читать мысли, но зато можно увидеть, какие части страницы привлекают большее и меньшее внимание, и понять, насколько действительно важны жирные заголовки и картинки для привлечения пользовательского внимания.

Нижеприведенное видео показывает, как перемещалось внимание пользвотеля, участвовавшего в эксперименте по отслеживанию движения глаз. Видео приводит данные в реальном времени – глаза действительно перемещаются с такой скоростью по странице результатов поиска! Чем больше становится точка, тем больше внимания пользовтеля привлекло это место на странице.



Основываясь на полученных результатах, специалисты лаборатории заключили, что пользователи просматривают результаты поиска в определенном порядке. Просмотр начинается с первого места и идет вниз, пока не будет найден более или менее удовлетворительный результат (тогда открывается ссылка) – или пока пользователь не решит уточнить запрос.

Тепловая карта показывает, сколько внимания получила какая часть страницы (основываясь на данных от 34 пользователей, принимавших участие в тестировании). В данном примере большинство из них нашли ответ на свой впрос в верхних строках выдачи. Эта схема получила название "золотого треугольника":



Исследования продолжились, чтобы выяснить – как влияют картинки и видео в результатах поиска на распределение внимания.



Эксперименты показали, что графические элементы могут равно привлекать внимание, если они релевантны, так и оставаться без него, если они не подходят по тематике запроса.



К сожалению, специалисты Google не описывают, как распределялось внимание по рекламным объявлениям, что наиболее интересно для SE-маркетологов.

Google запускает на YouTube собственный канал

Однако, почему же это может заинтересовать нас? Потому что этот канал посвящен одному из инструментов Google – Оптимизатору веб-сайта.

Создатели обещают множество полезных видео-уроков, таких как серии “Always be testing” («Постоянно тестируя») или «А/Б тестирование за 5 минут».



Эти уроки будут полезны для начинающих свой путь в веб-аналитике, особенно учитывая тот факт, что по веб-аналитике на русском языке пока вышла единственная книга Авинаша Кошика.

Однако, видео-уроки пока доступны только на английском языке.

Гугл запускает новый интерфейс AdWords

В ноябре прошлого года Google начал тестировать новый пользовательский интерфейс AdWords. Новый интерфейс теперь будет представлен ограниченному числу рекламодателей 10 февраля 2009.

Улучшения должны сделать аккаунт более интуитивно понятным для пользователя и предоставить ему выбор нужных инструментов в правой части экрана. Навигация по аккаунту должна стать быстрее; редактирование слов, объявлений, ставок и мест размещения будет проще и пользователи смогут получить более детальную статистику и связанные отчеты прямо в окне управления кампанией.

Вот что нас ожидает:

Упрощенная навигация по аккаунту AdWords

Новые вкладки были добавлены в основную навигационную панель, чтобы обеспечить доступ к инструментам и биллингу. Навигация второго порядка между активными кампаниями может осуществляться через левое меню (приостановленные и удаленные кампании не показываются).



Упрощенный контроль аккаунта

Пользователи могут проверить отдачу от любого элемента кампании, одним кликом получая все ключевые слова, места размещения или объявления в одной таблице. Графики показывают обзор отдачи рассматриваемого сегмента кампании. Пользователь затме может определить сколько ставить на конкретные ключевые слова или места размещения.

Детализация и фильтры

Динамические разворачивающиеся меню позволяют получить широкий обзор отдачи кампании на одной странице. Есть возможность настроить фильтр на определенные ключевые слова или объявления, чтобы сфокусироваться только на нужных частях кампании. Детальная информация о конкретном объявлении может быть получена по клику на «Показать отчет по запросам» или «Автоматические места размещения» на вкладке «Сети».



Динамические слова, ставки и объявления

У пользователей теперь будет больше возможностей в управлении аккаунтом. Они могут создавать объявления, добавлять слова и устанавливать ставки в любом порядке на тех же вкладках, которые использовались для управления кампанией или группой объявлений. Пользователь также может свести все этапы создания группы объявлений на одну страницу. Быстрое редактирование в процессе позволяет вносить мгновенные изменения в аккаунт кликом на любой ставке или ключевом слове.



Сети и места размещения

Старая вкладка «Места размещения» теперь находится во вкладке «Сети». Она показывает общую отдачу от объявлений в поисковой и контентной сетях. Отчеты по доменам и страницам (для мест размещения в контентной сети) так же отображаются здесь. Пользователи могут выбрать «Управление размещением» или «Автоматическое размещение».
Google пока еще работает над некоторыми нововведениями и изменениями (например, настройки кампании, желаемая позиция, ставки на основе демографических факторов и некоторые специализированные форматы объявлений).

Информация от AccuraCast, авторизованного агентства Google AdWords в Великобритании

Яндекс.Деньги подружились с Google AdWords

Несколько дней назад Яндекс.Деньги объявили о возможности оплаты аккаунтов Google AdWords. Что особенно привлекательно, так это отсутствие комисси при пополнении аккаунта. Однако это, конечно, не отменяет стартового платежа AdWords:-)

Типы соответствия в Google AdWords

Эта возможность есть в Рунете только у Google; у Яндекс.Директ и Бегуна это не предусмотрено.
При задании ключевых слов для поиска вы можете намного улучшить эффективность объявлений, если воспользуетесь разными типами соответствия. Соответствие бывает широкое/broad, «фразовое»/”phrase” и [точное]/[exact].

Широкое соответствие // Broad Match

Объявление будет показываться не только по заданному словосочетанию, но и по похожим словам. Например, мы задали ключевое слово доставка цветов.
Могут быть показы: цветы с доставкой, розы доставка, доставка букетов, букеты курьер.
За счет установки широкого соответствия мы можем расширить список запросов, но нам придется полагаться на сообразительность AdWords. Обратите внимание на то, как сильно отличаются ключевые слова «доставка цветов» и «букеты курьер» - но можно сказать, что они близки по смыслу.
Если мы не хотим, чтобы у нас было много пустых показов (нерелевантных, которые не связаны с нашими услугами или товарами, а поэтому пользователям не интересно наше объявление и оно не собирает клики), нам нужно уточнить список ключевых слов, добавив минус-слова (negative keywords).

Фразовое соответствие // Phrase Match

Теперь посмотрим, что будет, если мы зададим для того же сочетания фразовое соответствие: «доставка цветов».
«Доставка цветов», «доставка цветов недорого», «срочная доставка цветов» – по всем этим запросам будут показы. При использовании фразового соответствия важно понимать, что оно влияет и на порядок слов – по запросу «доставка свежих цветов» показов не будет.
Задавая фразовое соответствие не забывайте добавить сочетания с другим порядком слов. Например, используя фразовое соответствие для «цветы доставка», добавьте и «доставка цветы».

Точное соответствие // Exact Match

Если мы зададим точное соответствие для ключевого слова [доставка цветов], то наше объявление будет показано только по запросу «доставка цветов». Ни «срочная доставка цветов», ни «доставка цветов курьером» не вызовут показ нашего объявления. Точное соответствие работает именно таким образом.
Для точного соответствия не нужно задавать минус-слова. Если в нашей группе объявлений задано 10 ключевых слов и для всех из них установлено точное соответствие, то наши объявления будут демонстрироваться только тогда, когда пользовательский запрос полностью совпадает с одним из наших ключевых слов.
Предположим, мы задали такие ключевые слова: [доставка цветов], [доставка курьером], [цветы курьер]. В этом случае объявление не будет показано по запросу «цветы курьером».
Если вы устанавливаете точно соответствие для своих ключевых слов, вы можете потерять значительную часть траффика. Поэтому не рекомендуется начинать свою кампанию со слов только с точным соответствием.

Наилучшая стратегия

Когда вы только запускаете новую кампанию AdWords, вы можете задать все три типа соответсвия для каждого из ваших ключевых слов. Через некоторое время вы увидите, какое соответствие для какого слова работает более эффективно, а что не работает вообще.

VII бесплатный семинар по интернет-маркетингу

VII cеминар по интернет-маркетингу состоится 20 февраля. Наконец-то появилась программа вебинара:
1. Станислав Видяев, аналитик Google Adwords, компания Google-Россия: «Практика анализа эффективности интернет-маркетинга в системе Google Analytics»;
2. Николай Евдокимов, генеральный директор компании UnMedia: «Преимущества и недостатки сервисов веб-аналитики»;
3. Алексей Яковлев, руководитель проекта SEO-Study.ru: «Оптимизация медиаплана в интернет-маркетинге».
Для тех, кто еще не в курсе бесплатных вебинаров, может прочитать мой отзыв о предыдущем семинаре.
Программа многообещающая. Особенно всё это интересно в свете того, что я всё больше и больше в работе сталкиваюсь с необходимостью не просто ведения кампании, а анализа данных о посетителях.
Разумеется, название «Google» говорит само за себя. Впрочем, Google Analytics – хороший, но далеко не лучший и уж тем более не единственный инструмент веб-аналитики. Хотя, надо отдать должное, это, наверное, лучший из бесплатных инструментов на сегодняшний день.
О компании UnMedia мне ничего не известно. Впрочем, портфолио на сайте у них довольно смешное. Особенно забавно то, что единственного представленного сайта я не нашла ни в серпе Яндекса, ни Гугла по заявленному запросу.
Проект Seo-Study.ru известен уже хотя бы тем, что организует данный семинар. Кроме того, Алексей Яковлев – один из авторов книги о контекстной рекламе, которую я прочитала с большим интересом.
В общем, посмотрим-послушаем. Готовьте наушники и микрофоны, господа присяжные заседатели и интернет-маркетологи:-).

Блогспот поддержал "френдов"

В свете последних потрясений жж-сообщества (а кто станет спорить, что жж - это "наше всё"?), умные блогохостинги набирают обороты.
Блогспот отличается от жж (и прочих "жывых интернетов") своей тематичностью. Здесь практически нет личных блогов, потому что нет развитой френд-структуры. Однако сквозная интеграция сервисов Google - это большой плюс (установка AdSense парой кликов вообще огромное преимущество перед любыми блогохостингами, так. как деньги от рекламы на твоем блоге идут не владельцу хостинга, а тебе. Пустячок, а приятно).
Теперь блогспот начал потихоньку обзаводиться полезными фичами. Например, появились-таки "френды":

Блогспот поддерживает импорт из Google Reader (очень удобно!), при этом импорт может быть выборочным. Можно в открытую записаться в постоянные читатели любимых блогов, а можно сохранить анонимность.
Информация о подписках на блоги демонстрируется в профиле пользователя, если выбран режим "открытого чтения".

Google покупает Бегун

Неожиданная новость поразила нас с самого утра. "Рамблер Медиа", как сообщили "Ведомости", продает "Бегун" Google за $140 мил.
Кроме продажи контекстной сети, достигнуто соглашение о применениях технологий Google для поиска Рамблер.
Как бы Яндекс в отместку Майкрософту не продался...

Магадан 2.0 и аномалии в серпе: а Google ответит матом?

По официальной информации от Яндекса вчера была запущена вторая версия "Магадана" - теперь он называется Магадан 2.0 Следующим пунктом обещают Находку.
Интересное наблюдение сделали мы в процессе мониторинга - с Магаданом это связано быть не может, так как монитор выдает практически идентично плохие результаты по трем поисковикам: Yandex, Google и Рамблер.
Вводим четырех-пяти словный запрос "мерседес смарт цена купить" или "mercedez smart купить салон дилер" или что-то подобное. Набор слов явно говорит о том, что нас интересует покупка нового автомобиля.
И смотрим выдачу.
И видим дорвеи и доски объявлений. Контекст предлагает забить на смарт и купить ауди. В общем, редкостный ахтунг в выдаче, господа.







Судя по общей замусоренности выдач, нам вскоре грозит некий "ответ Чемберлену" от Гугла, рядом с которым Магадан любых версий покажется песочницей. Не зря же Гугл начал массированную атаку на умы метроюзеров своими плакатами.